Responsable du traitement
Vos données sont collectées et traitées par Zic Ethic SAS.
Siège social : 1 rue des Sports, 53160 Hambers, France
Contact RGPD : loc@zicethic.fr
Données collectées
Une donnée personnelle est une information qui permet d’identifier une personne, soit directement, soit indirectement par croisement avec d’autres informations.
Nous collectons les informations suivantes :
Données personnelles : notamment nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, pièce d’identité, justificatif de domicile, rib
Données relative à vos commandes
Données de navigation : notamment adresse IP, logs, pages consultées
Données relatives à votre carte bancaire
Finalités, base légale du traitement et durée de conservation
Vos données sont collectées pour :
Créer un compte sur notre Site
Base légale : exécution des mesures précontractuelles et/ou du contrat
Durée de conservation : 5 ans
Exécuter votre commande et gérer la relation client (contrats, commandes, livraisons, factures, etc.)
Base légale : exécution du contrat
Durée de conservation : 5 ans (sauf coordonnées bancaires). Les données bancaires sont conservées par notre prestataire de paiement pendant la durée de l’abonnement. Le cryptogramme visuel (CVV2) n’est jamais stocké
Constituer un fichier de clients et de prospects
Base légale : Intérêt légitime à développer et faire connaître notre activité
Durée de conservation :
clients : pendant toute la relation contractuelle
prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels
Base légale :
clients : intérêt légitime à fidéliser et informer
prospects : consentement
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement
Lutter contre la fraude et les impayés
Base légale : intérêt légitime à se prémunir contre fraude ou impayé
Durée de conservation : 3 mois à compter de la commande
Répondre aux demandes d’information
Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes
Durée de conservation :
clients : pendant la relation contractuelle
prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Se conformer aux obligations légales applicables à notre activité
Base légale : Respect des obligations légales et réglementaires
Durée de conservation :
factures : 10 ans
données de transaction (hors données bancaires) : 5 ans
Gérer avis et commentaires sur nos produits et services
Base légale : Intérêt légitime à connaître les avis
Durée de conservation : 18 mois via notre outil de gestion des avis
Gérer les demandes d’exercice de droits
Base légale : Intérêt légitime à répondre et assurer un suivi
Durée de conservation :
Justificatif d’identité : uniquement le temps nécessaire à la vérification, puis supprimé
Opposition à la prospection : 3 ans
Partage des données
Auront accès à vos données à caractère personnel :
Le personnel de l’entreprise
Les sous-traitants : hébergeur, prestataire de paiement, outil de suite bureautique, outil de gestion des avis, prestataire de gestion des commandes ;
Le cas échéant : organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales
Transferts de données hors de l'Union Européenne
Vos données de gestion locative sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne, dans des centres de données situés en France.
Certains de nos prestataires sont des sociétés de droit non européen, y compris lorsqu'elles hébergent les données en Europe. Lorsqu'un transfert hors de l'Union européenne est susceptible d'intervenir, nous nous assurons qu'il est encadré par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment :
- l'hébergement dans des centres de données situés dans l'Union européenne ;
- la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec les prestataires concernés ;
- ou, le cas échéant, l'existence d'une décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le pays de destination.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en nous contactant à loc@zicethic.fr.
Cookies et autres traceurs
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies et technologies similaires peuvent être déposés sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier qui permet de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations.
Cookies strictement nécessaires - Ils permettent au site de fonctionner : maintien de votre session, sécurisation des formulaires, mémorisation de votre panier. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience - Ils nous permettent de comprendre comment notre site est utilisé afin de l'améliorer (pages consultées, parcours, provenance). Nous utilisons à cette fin Google Analytics.
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Votre consentement
À l'exception des cookies strictement nécessaires, aucun traceur n'est déposé sans votre accord préalable. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser, catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le module de gestion des cookies accessible depuis toutes les pages du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, étant précisé que certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles.
Durée de conservation
Les cookies soumis à consentement sont conservés 13 mois maximum à compter de leur dépôt et ne sont pas prolongés à chaque visite. Les données d'audience qui en sont issues sont conservées 25 mois maximum. La preuve de votre consentement est conservée par notre prestataire de gestion du consentement.
Transferts
Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties décrites à la section « Transferts de données hors de l'Union européenne » de la présente politique.
Décision automatisée et profilage
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative. L'acceptation d'une demande de location, l'appréciation d'un dossier ou la gestion d'un litige font toujours l'objet d'une intervention humaine.
Si vous y avez consenti, vos données de navigation peuvent être utilisées pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur d'autres sites ou réseaux sociaux. Ce ciblage repose exclusivement sur votre consentement et vous pouvez le retirer à tout moment via le module de gestion des cookies, sans aucune conséquence sur votre contrat ou la qualité du service.
Caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées
Les informations signalées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution de votre contrat de location : sans elles, nous ne pouvons ni identifier le locataire, ni établir le contrat, ni assurer la livraison et la facturation. Leur absence nous empêche de donner suite à votre demande.
Les autres informations sont facultatives : les fournir ou non est sans incidence sur votre contrat. C'est notamment le cas de votre inscription à nos communications commerciales, qui repose sur votre consentement et peut être retirée à tout moment.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé :
- chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos services (HTTPS), et chiffrement des données conservées ;
- hébergement au sein de l'Union Européenne, chez des prestataires soumis à des engagements contractuels de sécurité ;
- accès strictement limité aux personnes qui en ont besoin, protégé par authentification et double facteur ;
- cloisonnement des documents les plus sensibles (pièce d'identité, coordonnées bancaires), conservés séparément de nos outils de gestion courante ;
- journalisation des accès et modifications, permettant de retracer toute intervention ;
- sauvegardes régulières et audits de sécurité périodiques.
Malgré ces précautions, aucun système n'offre une garantie absolue. Si une violation de vos données était susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerions dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Information
Accès à vos données
Rectification des données inexactes, incomplètes, obsolètes
Suppression de vos données
Opposition à l’utilisation de vos données
Portabilité de vos données
Droit à la limitation du traitement - Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par le RGPD (par exemple pendant la vérification d'une contestation).
Droit de retirer votre consentement - Lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple la prospection commerciale en tant que prospect), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Directives relatives au sort de vos données après votre décès - Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès, conformément à la loi Informatique et Libertés.
Comment exercer vos droits - Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à loc@zicethic.fr ou par courrier à : Zic Ethic, 6 rue Léonard de Vinci, 53810 Changé. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France :
> CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Contact données personnelles
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
email : loc@zicethic.fr.
adresse : Maison de la Technopole 6 Rue Léonard de Vinci, 53810 Changé
Mise à jour de la présente politique*
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos traitements. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.
Dernière mise à jour : 13/08/2026